Politique de confidentialité

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services de consultation.

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de consultation et améliorer votre expérience.

• Informations d'identification personnelle telles que votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse postale que vous nous fournissez volontairement.
• Informations de navigation incluant votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de visite via des cookies et technologies similaires.
• Informations financières générales que vous partagez lors de votre consultation pour nous permettre d'analyser votre situation et vous conseiller adéquatement.
• Communications que vous avez avec nous par courriel, téléphone ou formulaire de contact pour assurer un suivi approprié de vos demandes.

Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées uniquement dans le but de vous fournir nos services et d'améliorer votre expérience client.

• Pour planifier et conduire votre consultation gratuite de planification financière et vous fournir des recommandations personnalisées adaptées à votre situation.
• Pour communiquer avec vous concernant votre demande, votre rendez-vous ou pour répondre à vos questions et préoccupations de manière efficace.
• Pour améliorer nos services en analysant les tendances d'utilisation de notre site web et en comprenant les besoins de nos clients.
• Pour respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de tenue de dossiers et de conformité aux lois canadiennes applicables.

Fondement juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée applicables.

Notre traitement de vos informations personnelles repose sur votre consentement explicite, notre intérêt légitime à fournir des services de qualité et nos obligations légales en vertu des lois fédérales et provinciales canadiennes.

Partage d'informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles et ne les partageons que dans des circonstances limitées et sécurisées.

• Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services, sous réserve d'obligations strictes de confidentialité.
• Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des demandes légales valides des autorités gouvernementales canadiennes compétentes.
• Avec votre consentement explicite pour des finalités spécifiques que nous vous communiquons clairement avant tout partage de vos données personnelles.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut le chiffrement des données sensibles, des contrôles d'accès stricts et une formation régulière de notre personnel sur la protection de la vie privée.

Vos droits

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles.

• Droit d'accès à vos informations personnelles et de recevoir une copie des données que nous détenons à votre sujet dans un format structuré.
• Droit de rectification pour corriger toute information inexacte ou incomplète que nous détenons sur vous en nous contactant directement.
• Droit de suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances, sous réserve de nos obligations légales de conservation de documents.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour le traitement de vos données personnelles, ce qui peut affecter notre capacité à fournir certains services.

Cookies et technologies similaires

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Contactez-nous pour questions

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important.